Version 1.0
制定日：2026年8月25日
改定日：2026年8月28日
ダブルスマイル（以下「当方」といいます）は、当方が提供するサービスおよび当サイトにおいて取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
第1条 取得する情報
当方は、サービスの提供、お問い合わせへの対応その他必要な範囲で、次のような情報を取得する場合があります。
- 氏名、ふりがな
- 会社名、屋号、所属、役職、職種等
- メールアドレス、電話番号その他の連絡先
- お問い合わせ、サービスへの申込み、アンケート等でご入力いただいた内容
- ご相談内容、メール本文、添付資料、面談等でご提供いただいた情報その他サービス利用時にご提供いただいた情報
- サービスの申込み状況、契約状況、利用状況等に関する情報
- 決済サービスから通知される決済状況、取引識別情報その他決済に必要な情報
- その他、ご本人から当方へ提供された情報
第2条 個人情報の利用目的
当方は、取得した個人情報を、次の目的で利用します。
- お問い合わせ、ご相談等への回答および連絡のため
- サービスの申込み受付、本人確認、契約手続きおよび利用開始のご案内のため
- 当方が提供するサービス、セミナー、研修等を提供するため
- サービス利用中の連絡、相談への回答、サポート等を行うため
- 利用料金の決済、契約状況の確認その他サービス運営に必要な手続きを行うため
- アンケートの実施、利用状況の確認、サービス内容の改善および新たなサービスの検討のため
- モニター利用等についてご同意いただいた範囲で、ご感想、相談事例等を当方のWebサイト、SNS、セミナー、チラシその他の案内・広報に利用するため
- 利用規約への違反、不正利用その他の問題を防止・確認・対応するため
- 法令等に基づく対応のため
- その他、取得時に個別にお知らせし、ご同意いただいた目的のため
第3条 生成AIの利用および提供情報
1．当方が提供するAI活用に関するサービスでは、ご相談への回答、検討、文章作成、情報整理その他サービス提供のために、生成AIサービスを利用する場合があります。
2．生成AIを利用するサービスでは、ご利用者から提供された相談内容、メール本文、添付資料、面談等で提供された内容その他の情報についても、サービス提供に必要な範囲で生成AIに入力する場合があります。
3．生成AIへの入力を行うサービスについては、その旨を申込み時その他適切な方法でお知らせし、必要な同意を得たうえで利用します。
4．ご利用者は、ご自身の情報を含め、生成AIへの入力を含む当方サービスでの利用に問題がないとご自身で判断した情報のみを提供してください。
5．第三者の個人情報、顧客情報、機密情報その他、ご利用者自身の判断だけでは生成AIへの入力を認めることができない情報については、必要な権限または同意等がある場合を除き、提供しないでください。
6．生成AIへの入力を希望しない情報、秘密保持契約その他の契約により入力が禁止または制限されている情報、会社または所属先のルールにより生成AIへの入力が禁止または制限されている情報等は提供しないでください。
7．前各項に該当する情報について相談する場合は、氏名、会社名、顧客名その他必要な情報を削除または置き換えるなど、生成AIに入力しても問題のない形にしたうえで提供してください。
8．当方は、提供された情報について、ご利用者が提供および生成AIへの入力を含む利用に必要な権限、同意等を有していることを前提としてサービスを提供します。
9．当方が、提供された情報について生成AIへの入力に問題がある可能性に気づいた場合は、合理的な範囲で利用を控えたり、情報を削除・置換した形での再提供をお願いしたりすることがあります。
10．前項の対応は、情報の誤提供等による問題を防止するために可能な範囲で行うものであり、当方がすべての提供情報について、生成AIへの入力の可否、権限・同意の有無、機密性その他の事情を事前に調査、確認、選別または匿名化する義務を負うことを意味するものではありません。
第4条 生成AIその他の外部サービスの利用
1．当方は、サービス提供のため、生成AI、電子メール、Webフォーム、Web会議、決済、クラウドサービスその他第三者が提供する外部サービスを利用する場合があります。これらには、外国に所在する事業者が提供するサービスが含まれる場合があります。
2．当方は、生成AIその他の外部サービスを利用する場合、その利用条件、情報の取扱いその他必要な事項を確認し、取り扱う情報の内容およびリスクに応じて、合理的な範囲で適切なサービスおよび設定を選択するよう努めます。
3．外国にある事業者への個人データの提供その他について法令上必要な対応がある場合は、関係法令に従って必要な措置を行います。
第5条 第三者への提供
当方は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体等が法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
第6条 業務委託
1．当方は、サービス提供、Webサイト・フォームの運営、メール送信、Web会議、決済、データ保管その他の業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。
2．個人データの取扱いを委託する場合は、取り扱う情報の内容およびリスクに応じて、必要かつ適切な委託先を選定し、必要な指示、情報の取扱状況の確認その他法令上必要な監督を行います。
第7条 決済情報について
1．当方が提供する有料サービスの決済には、PayPalその他当方が指定する決済サービスを利用する場合があります。
2．クレジットカード番号等、決済サービスが直接取得・管理する情報については、原則として当方では取得・保管しません。
3．決済サービスにおける個人情報等の取扱いについては、各決済サービス提供事業者の利用規約およびプライバシーポリシー等をご確認ください。
4．当方は、決済確認および契約管理等のため、決済サービスから提供される氏名、メールアドレス、取引識別情報、決済状況等を取得・利用する場合があります。
第8条 モニターアンケート・事例等の利用
1．モニター価格その他の条件としてご同意いただいた場合、サービス改善のためのアンケートへの回答をお願いすることがあります。
2．ご感想や相談事例等は、ご同意いただいた範囲で、当方のWebサイト、SNS、セミナー、チラシその他の案内・広報に利用する場合があります。
3．氏名・会社名を掲載しない形で紹介する場合は、業種、職種等の属性についても、個人または会社が容易に特定されないよう配慮します。
4．実名、会社名その他個人または会社を特定する情報を掲載する場合は、別途掲載内容をご確認いただき、ご本人の同意を得たうえで利用します。
5．氏名・会社名を掲載しない場合であっても、相談内容や属性等の組合せから個人または会社が容易に特定されるおそれがあると当方が判断した場合は、情報の削除、変更その他必要な対応を行います。
第9条 個人情報の安全管理
1．当方は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損等を防止するため、当方の事業規模、取り扱う情報の内容および想定されるリスクに応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
2．当方は、個人データを取り扱う端末、アカウント、生成AI、クラウドサービスその他の環境について、アクセス管理、認証情報の管理、必要な設定の確認その他合理的な安全管理に努めます。
3．外部サービスの仕様・設定方法等は変更される場合があり、技術的・人的な要因によるリスクを完全に排除できない場合があります。当方は合理的な安全管理措置を講じますが、事故、不正アクセスその他の事象が一切発生しないことを保証するものではありません。
4．前項は、当方が個人情報保護法その他の法令に基づき負う安全管理義務を免除するものではありません。
第10条 個人情報の保存期間
当方は、取得した個人情報について、利用目的の達成、契約・取引の記録、法令上必要な保存その他業務上必要な期間に限って保管し、保管する必要がなくなった情報については、適切な方法で削除または廃棄します。
第11条 開示、訂正、利用停止等
ご本人から、当方が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他法令に基づく請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。
第12条 Cookie等について
当サイトでは、サイトの機能提供、利便性の向上、セキュリティの確保等のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
アクセス解析サービス、広告サービスその他Cookie等を利用して情報を取得する外部サービスを導入する場合は、必要に応じて利用するサービスおよび情報の取扱いについて本ポリシー等に掲載します。
第13条 お問い合わせ
個人情報の取扱い、本ポリシー、個人情報の開示等に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ダブルスマイル
代表 津留 健治
第14条 本ポリシーの変更
当方は、法令の変更、サービス内容や利用する外部サービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更がある場合は、当サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
以上