Version 1.0
制定日：2026年8月28日
本共通利用規約（以下「共通規約」といいます）は、ダブルスマイル（以下「当方」といいます）が提供するAI活用支援サービスのうち、本共通規約を適用するサービス（以下「対象サービス」といいます）に共通する利用条件を定めるものです。対象サービスをお申し込みいただく前に、本共通規約と各サービスの個別利用条件をご確認ください。
第1条 適用および個別利用条件との関係
1．共通規約は、対象サービスに共通して適用されます。
2．各対象サービスについて、料金、提供方法、契約期間、回答・面談等の具体的条件は、個別利用条件、追加・変更条件その他当方が明示する条件（以下「個別条件」といいます）に定めます。
3．共通規約と個別条件の内容が異なる場合は、当該対象サービスについては個別条件を優先します。
第2条 サービスの基本的な性質
1．対象サービスは、生成AIの仕事での活用に関する疑問、困りごと、使い方、聞き方、回答の確認方法、注意点、仕事への取り入れ方等について、各サービスの個別条件に定める方法で相談・支援を行うものです。
2．生成AIは、もっともらしく見えても、誤った情報、不正確な情報、古い情報、実際には存在しない情報等を出力することがあります。対象サービスは、生成AIが常に正しい回答をすることを前提とするものではなく、生成AIが間違える可能性があることを前提として、仕事でどのように活用し、確認し、判断すればよいかを一緒に考えるサービスです。
3．対象サービスでも生成AIを活用しますが、AIがそのまま自動で回答するサービスではありません。生成AIの出力を参考にしながら人が内容を確認し、ご相談内容に応じて必要な修正や補足を行ったうえで回答・支援します。
4．前項の人による確認を行った場合でも、回答・支援内容に誤りや不正確な内容が一切含まれないことを保証するものではありません。
5．対象サービスでは、ご相談内容に応じて、考え方の整理、選択肢の提示、試してみる方法、注意点等をお伝えします。
6．対象サービスは、ご利用者自身がAIを活用できるようになるための相談・アドバイスを中心とするものであり、個別条件に明示する場合を除き、正解の保証、意思決定の代行または業務そのものの代行を目的とするものではありません。
第3条 モニター利用の共通条件
1．モニター価格が設定されている対象サービスをモニター価格で利用する場合、サービス改善のためのアンケートへの回答にご協力いただきます。
2．対象サービスのご感想や相談事例等について、氏名・会社名を掲載しない形で、当方のWebサイト、SNS、セミナー、チラシその他の案内・広報に使用させていただく場合があります。
3．業種・職種などの属性を掲載する場合も、個人または会社が容易に特定されないよう配慮します。
4．実名・会社名を掲載する場合は、別途掲載内容をご確認いただき、ご本人の同意を得たうえで使用します。
5．モニター条件なしでの利用をご希望の場合は、各サービスの案内に従い、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
第4条 生成AIの利用および提供情報
1．対象サービスでは、ご相談への回答・検討その他サービス提供のために生成AIを活用します。ご利用者から提供された相談内容、メール本文、添付資料、面談等で提供された内容その他の情報についても、サービス提供に必要な範囲で生成AIに読み込ませる場合があります。
2．ご利用者は、当方へ提供する情報について、生成AIに読み込ませる場合があることを理解したうえで、生成AIへの入力を含む対象サービスでの利用に問題がないと自ら判断した情報のみを提供するものとします。
3．ご利用者自身に関する個人情報については、ご利用者本人が生成AIへの入力を含む対象サービスでの利用を了承したうえで、自らの判断により提供することができます。
4．ご利用者は、次の情報を当方へ提供してはいけません。
- 生成AIへの入力を希望しない情報
- 第三者の個人情報、顧客情報その他の情報で、生成AIへの入力を含む対象サービスでの利用について必要な権限または同意を得ていないもの
- 会社その他第三者の機密情報、営業秘密、非公開情報等で、生成AIへの入力を含む対象サービスでの利用が認められていないもの
- 秘密保持契約その他の契約により、第三者への提供または生成AIへの入力が禁止または制限されている情報
- 会社または所属先のルールにより、生成AIへの入力が禁止または制限されている情報
- パスワード、認証情報、クレジットカード情報その他、不正利用された場合に重大な被害につながる可能性がある情報
- その他、生成AIへの入力を含む対象サービスでの利用について必要な権限、同意等を有していない情報
5．前項に該当する情報について相談したい場合は、実際の情報を提供せず、氏名、会社名、顧客名その他の識別情報や、必要に応じて具体的な数値等を削除または置き換えたうえでご相談ください。
6．どの情報を提供してよいか判断できない場合は、その情報自体を提供せず、まず情報の種類や相談したい内容だけをお知らせください。
7．ご利用者は、対象サービスへ提供する情報について、自らが提供および生成AIへの入力を含む利用を認めるために必要な権限、同意等を有していることを確認するものとします。
8．当方は、提供された情報について、ご利用者が共通規約および個別条件に従い、提供および生成AIへの入力を含む利用に必要な権限、同意等を有していることを前提として対象サービスを提供します。
9．提供された情報が本条に違反する可能性があることに当方が気づいた場合は、合理的な範囲で当該情報の利用を控え、情報を削除・置換した形での再相談をお願いすることがあります。
10．前項の対応は、利用者による誤提供等を防止するために当方が可能な範囲で行うものであり、当方がすべての提供情報について、生成AIへの入力の可否、権限・同意の有無、機密性その他の事情を事前に調査、確認、選別または匿名化する義務を負うことを意味するものではありません。
第5条 共通の標準範囲外
次の内容は、個別条件に明示して含める場合を除き、原則として対象サービスの標準範囲には含まれません。
- リアルタイムまたは緊急対応
- ツール、システム等の構築
- 各種サービスやソフトウェアの設定代行
- 大量の文章、資料その他の成果物の制作
- 業務そのものの代行
- 継続的な動作確認、修正、保守等を伴う実装支援
- 法務、税務、会計、医療、金融その他専門資格または専門的判断を必要とする事項についての専門家としての助言
- 生命、身体または安全に重大な影響を及ぼす判断の代行
- 重大な経済的損失につながる可能性のある判断の代行
- その他、各サービスの標準範囲を大きく超えると当方が合理的に判断した内容
標準範囲を超える場合は、その旨をお伝えし、必要に応じて別の方法やサービスをご案内する場合があります。
第6条 回答等の利用およびご利用者による確認
1．対象サービスは、生成AIの仕事での活用に関する相談・助言を行うものであり、特定の成果、効果または結果を保証するものではありません。
2．生成AIは、誤った情報、不正確な情報、古い情報、実際には存在しない情報等を出力する場合があります。対象サービスでは生成AIの出力について人が確認しますが、その完全性、正確性、最新性、特定目的への適合性を保証するものではありません。
3．対象サービスで提供した回答、提案、文章その他の内容を実際の業務、顧客対応、情報発信、契約、経営判断その他の用途に利用する場合は、ご利用者自身でも内容をご確認のうえ、最終的な判断を行ってください。
4．AIまたは対象サービスの回答等を、そのまま利用することが適切かどうかについても、ご利用者自身で判断するものとします。
5．法務、税務、会計、医療、金融その他専門資格または専門的判断を必要とする事項については、必要に応じて該当する専門家または関係機関へご確認ください。
6．生命、身体、安全に重大な影響を及ぼす可能性のある判断、または重大な経済的損失につながる可能性のある判断について、生成AIまたは対象サービスの回答のみを根拠として判断しないようお願いいたします。
7．対象サービスは、個別条件に明示する場合を除き、緊急対応を目的とするものではありません。回答期限が重要となる業務については、対象サービスからの回答のみを前提として進行しないようお願いいたします。
第7条 資料等
1．相談・支援に必要な場合は、資料等を提供していただくことができます。
2．資料等についても、第4条に定める提供情報の条件が適用されます。
3．大量の資料、長文資料の詳細な確認、資料全体の編集・制作等については、各サービスの標準範囲外となる場合があります。
4．第三者が著作権その他の権利を有する資料等を提供する場合は、ご利用者自身の責任において、対象サービスでの利用および生成AIへの入力について問題がないことをご確認ください。
第8条 外部サービスおよび外部委託の利用
1．対象サービスでは、生成AI、電子メール、Webフォーム、Web会議、決済サービス、クラウドサービスその他第三者が提供する外部サービスを利用する場合があります。
2．当方は、対象サービスの提供に必要な業務の全部または一部を、第三者へ委託する場合があります。
3．当方は、生成AIその他の外部サービスを利用する場合、利用条件、情報の取扱いその他必要な事項を確認し、取り扱う情報の内容およびリスクに応じて、合理的な範囲で適切なサービスおよび設定を選択するよう努めます。
4．個人データの取扱いを第三者へ委託する場合、当方は、取り扱う情報の内容およびリスクに応じて、委託先の選定、必要な指示、情報の取扱状況の確認その他法令上必要な監督を行います。
5．生成AIその他の外部サービスでは、仕様、設定方法、情報の取扱い等が変更される場合があります。また、外部サービスの利用や対象サービスの運営には、技術的・人的な要因によるリスクを完全に排除できない場合があります。
6．当方は、合理的な範囲で安全管理および確認を行いますが、外部サービスの仕様変更、不正アクセス、技術的・人的な要因その他による事故が一切生じないことを保証するものではありません。
7．前項は、当方が法令上負う安全管理義務その他の義務を免除するものではなく、損害が生じた場合の当方の責任については、第12条の定めによります。
第9条 禁止事項および利用者の責任
1．ご利用者は、対象サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 第4条により提供が禁止されている情報を提供する行為
- 各サービスの個別条件に定める利用者、利用範囲その他の条件に違反する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- 第三者の権利または利益を侵害する行為
- 虚偽の情報を提供する行為
- 第三者になりすまして利用する行為
- 対象サービスの運営を妨げる行為
- 当方または第三者に不利益、損害または過度な負担を与える行為
- その他、当方が対象サービスの利用として適切でないと合理的に判断する行為
2．ご利用者が、共通規約または個別条件に反して提供してはいけない情報を提供したことにより、当方または第三者に問題または損害が生じた場合、ご利用者は、自らの規約違反に起因して生じた部分について責任を負うものとします。
3．前項は、当方の故意または重大な過失によって生じた損害について、ご利用者に責任を負わせるものではありません。
4．共通規約または個別条件に反する情報の提供その他の違反が重大な場合または繰り返された場合、当方は対象サービスの利用を停止または契約を終了することがあります。
第10条 利用の停止・契約の終了
ご利用者が共通規約または個別条件に重大な違反をした場合、または対象サービスの継続が困難となる行為があった場合、当方は必要に応じて利用の停止または契約の終了を行うことがあります。その場合の料金の取り扱いについては、事情および適用される法令を踏まえて判断します。
第11条 サービス内容の変更・休止等
1．当方は、サービス改善、生成AIその他の利用環境の変更、運営上の事情等により、対象サービスの内容を変更する場合があります。
2．対象サービスの利用に大きな影響を与える変更を行う場合は、可能な範囲で事前にご案内します。
3．やむを得ない事情により対象サービスを一時的に休止または終了する場合があります。
第12条 免責および損害賠償責任
1．当方は、対象サービスを通じて提供する回答、提案その他の内容について、人による確認その他合理的な範囲での確認を行いますが、その完全性、正確性、最新性、特定目的への適合性または特定の成果を保証するものではありません。
2．対象サービスで提供した内容を実際の業務、顧客対応、情報発信、契約、経営判断その他の用途に利用する場合の最終的な確認、意思決定および実行は、ご利用者自身の判断と責任で行うものとします。
3．ご利用者が、第4条その他共通規約または個別条件に反して、提供または生成AIへの入力について必要な権限、同意等を有していない情報を提供したことに起因して問題または損害が生じた場合、当方の責めに帰すべき事由がある部分を除き、ご利用者がその責任を負うものとします。
4．生成AI、メール、Web会議、決済、通信その他第三者が提供するサービスの障害、仕様変更、提供停止、不正アクセスその他、当方の合理的な管理を超える事由によって生じた損害について、当方の責めに帰すべき事由がない場合、当方は責任を負いません。
5．天災、停電、通信障害その他当方の合理的な管理を超える事由によって対象サービスの提供が遅延または不能となった場合も、前項と同様とします。
6．当方、当方の代表者または当方の使用する者に軽過失がある場合に限り、その軽過失によりご利用者に損害が生じ、当方が法令上損害賠償責任を負うときは、当方が負う損害賠償責任は、通常かつ直接生じた損害に限るものとします。
7．前項の場合の損害賠償額の総額は、個別条件に別段の定めがある場合を除き、当該損害の直接の原因となった事由が発生した時点における対象サービス1か月分として、ご利用者が実際に当方へ支払った利用料金を上限とします。1か月単位でない対象サービスについては、個別条件に定める額を上限とします。
8．前2項の責任制限は、当方、当方の代表者または当方の使用する者の故意または重大な過失により生じた損害については適用しません。
9．当方、当方の代表者または当方の使用する者に軽過失がある場合に限り、逸失利益、事業機会の喪失、間接損害、特別損害その他これらに類する損害について、当方は賠償責任を負わないものとします。
10．本条は、適用される法令により免除または制限することが認められない当方の責任を免除または制限するものではありません。
第13条 個人情報等の取り扱い
ご利用者から取得する個人情報については、当方のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第14条 共通規約の変更
1．当方は、サービス内容や運用方法の変更、法令等への対応その他必要がある場合、共通規約を変更することがあります。
2．ご利用中の方に重要な影響がある変更については、変更内容および適用時期を事前にご案内します。
第15条 お問い合わせ
対象サービスおよび共通規約についてのお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。
以上